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免费培训IT服务管理思想精髓dd-【新闻】

发布时间:2021-04-09 06:46:04 阅读: 来源:冰格厂家

免费培训——IT服务管理思想精髓

在持续了多年的系统建设高峰期之后,IT系统如何更好地服务于企业核心业务、如何保证IT系统本身的稳定运行,越来越成为企业信息化进程中新的瓶颈。作为一名资深的技术主管或者CIO,您是公司管理团队中的一员,时刻面临艰巨的挑战。在这个竞争日益激烈的市场中,您需要利用最新的IT服务管理来为您的公司提供一个有竞争力的优势。将IT挑战变为优势,将ITIL最佳实践的梦想变为现实,怎样利用有限的资源来实现IT运营绩效的最大化,以便更好地支持组织业务活动持续健康稳定的发展,并且最终能够真正体现IT部门的价值,这是最优先要考虑的问题。2005年5月31日杭州,6月1日上海,我们诚挚邀请您参加“IT服务管理思想精髓”培训,一起分享全球广泛认可的IT管理框架和精髓以及如何建立IT服务管理能力的学习过程听众各行业CIOs、IT总监、IT经理、项目经理、培训主管、企事业单位信息中心相关人员日期(杭州)2005年5月31日(周二)14:00-16:30pm地点(杭州)杭州天鸿宾馆信苑厅(杭州市莫干山路333号)日期(上海)2005年6月1日(周三)14:00-17:00pm地点(上海)上海千鹤宾馆(上海宜山路650号)费用500元/人,CIO时代网特邀嘉宾免费培训安排: 时间内容14:00-15:00ITIL/ITSM管理思想精髓及应用15:00-15:30模块举例:突发事件与服务台管理15:30-15:45茶歇15:45-16:15建立IT服务管理能力的学习过程16:15-16:45Q A16:45-17:00现场抽奖(IT服务管理精要公开课听课证,免费、半价各1名)注:抽奖限于企业、政府机构的IT经理和HR经理,其他嘉宾不参加抽奖,敬请谅解! 主讲人介绍——王钧亚信学院院长,北京中关村IT专业人士协会常务理事、副理事长,中国计算机学会青年计算机科技论坛YOCSEF学术委员。1989年毕业于天津工业大学计算机应用专业,1998年加入亚信。七年程序员经验,超过十年的IT业服务管理经验,超过五年的利润中心管理经验。在大学和政府工作四年半后进入IT行业工作,先后在不同企业中从事销售、市场推广、客户服务、市场公关、政府关系的管理工作。曾参与筹建IT服务企业,三次主持新服务、新市场的开拓,两次主持建立客户服务与服务管理体系,曾成功地把客户服务部门由成本中心转为利润中心。亚信内训师,讲授服务营销、系统思考等课程。报名方式:限定人数:讲座席位有限,限额前30人,每单位限额3人,请尽早填写回执表报名报名方式:请填写回执表,并以电子邮件或者传真方式确认。如有不明,请来电咨询联系人李晓光(北京),010-82166727传真:010-62501366周红府(杭州)13958179352传真:0571-85775875-6250电邮地址:training@asiainfo.com(请将报名回执直接回复到此邮箱)报名回执姓名:__________职位:______________单位:___________________报名人数:____________地址:___________________邮编:________________电话:___________________传真:________________手机:___________________E-mail:______________

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