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亚马逊正式上线外卖O2O从总部西雅图开始新日

发布时间:2020-01-15 15:44:44 阅读: 来源:冰格厂家

2015年9月9日消息,美国电商巨头亚马逊(Amazon)今日正式宣布上线了其外卖O2O服务。在亚马逊的移动客户端Prime Now上,西雅图的部分地区开始提供外卖服务。下一步,亚马逊的外卖服务将很快扩散到纽约。

前不久,亿欧网刚刚报道了亚马逊在西雅图和纽约两地招聘餐饮部门工作人员的消息,线索来自linkedIn(领英)和亚马逊官方渠道的招聘信息,信息显示亚马逊一个叫“亚马逊餐饮部门”(Amazon Restaurants)有15个空缺职位,工作地点为亚马逊总部西雅图及纽约。进一步在linkedIn上查询,则会发现至少有5个人更新了个人资料显示他们正为“亚马逊餐饮部门”工作,而其中一位来自外卖O2O公司Grubhub。

亚马逊选择通过Prime Now切入外卖,想借助的还是自己传统的物流优势。Prime Now给会员提供2个小时免费送货上门服务,而餐饮外卖的送餐速度将在一个小时内,而且目前Prime Now外卖O2O服务免运费,这将使亚马逊保有优势。

亚马逊外卖服务是建立在Amazon Local业务基础上的,后者此前的大量工作和餐厅有联系。亚马逊外卖业务早期依然是精选餐厅,并不求数量;用户可以在APP上实施跟踪外卖单的处理情况,提升用户体验。对于餐厅来说,亚马逊Prime会员的用户质量很高,有非常大的商业价值。

亚马逊餐厅部门的总经理为Gus Lopez,亚马逊踏入外卖O2O领域,看重这个大市场。亿欧网查阅美国餐饮协会的数据,光餐饮市场规模就高达7092亿美元,其他细分的生活服务领域大多也超过千亿美元规模。

但在外卖O2O这个领域,目前的玩家已经足够多,包括已经上市的Grubhub(由原来的Grubhub和Seamless合并而来),近期在测试送餐服务的UberEats,美国团购巨头在收购了OrderUp后上线了Groupon To Go外卖O2O服务。

从基因和经验的角度看,Grubhub天然更强;Groupon对生活服务的把控能力也非常不错。Uber凭借快速高效的调度体系,可以抓住外卖O2O关键的“快”。相比这些玩家,亚马逊在品牌上能获得用户信赖,高达2300亿美元的市值显示其也有足够的资金资源。

各方在抢夺外卖O2O市场,但外卖无法撑起足够的利润;更合理的想象是:通过外卖这个高频入口,逐渐切入本地商务,通过其它高客单价的品类进行变现。这套逻辑,目前在中国的饿了么和美团外卖受到资本认可,亚马逊进入这个领域,显然美国外卖O2O市场的商业潜力也正在被验证。

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